Widerrufsrecht

Für nichtverderbliche Produkte gilt: Sie haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist schriftlich per E-Mail an info@blumenamstauffacher.ch zuzustellen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Sie als Kunde müssen die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an Blumen am Stauffacher zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Ware massgebend. Die Rücksendung ist zu richten an: Blumen am Stauffacher, Zweierstrasse 3, 8004 Zürich.

Nach Eingang der Ware wird Ihnen der Kaufpreis umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Für verderbliche Produkte (insbesondere Schnittblumen, Pflanzen, Setzlinge, etc.) ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Unsere Blumen werden oft noch in geschlossenem oder erst teilweise geöffneten Blütenstadium geliefert. Dies erhöht die Lebensdauer der Blumen nach Empfang. Wir sind bemüht die Blumen möglichst sorgfälltig zu verpacken um deren Schönheit und Frische zu dem Zeitpunkt der Lieferung sicherzustellen. Es kann vorkommen (auch bei Ereignissen höherer Gewalt) dass die Blumen während der Lieferung beschädigt werden. Falls Sie Blumen erhalten, welche beschädigt oder nicht mehr frisch wirken, melden Sie sich umgehend über info@blumenamstauffacher.ch.

Falls, nach unserem alleinigen Ermessen, die Blumen nicht unseren hohen Qualitätsansprüchen genügen, werden wir Ihnen die Blumen so bald wie möglich ersetzen oder das Geld zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Blumen ein Foto der nicht mehr frischen oder beschädigten Blumen an info@blumenamstauffacher.ch senden müssen, damit ein Austausch oder eine Rückerstattung in Frage kommt. Bis zum Austausch dürfen die beanstandeten Blumen nicht vernichtet werden. Idealerweise bringen Sie die Blumen bei einer Beanstandung im Laden vorbei, so können wir sie unkompliziert umtauschen.

Bestellungen bis 200.00 CHF können Sie bis 48 Stunden vor Auslieferung stornieren. Bestellungen von 200.00 bis 1'000.00 CHF können Sie bis 72 Stunden vor Auslieferung stornieren. Bestellungen über 1'000.00 CHF können Sie bis 1 Woche vor Auslieferung stornieren. Ihnen werden wir den Betrag zurückerstatten. Sollte die Stornierung nicht zeitgerecht erfolgen, behalten wir uns eine teilweise Rückerstattung vor, da wir bereits mit der Vorbereitung der Bestellung begonnen haben. Bestellungen können via E-Mail an info@blumenamstauffacher.ch storniert werden.

Sie können Bestellungen bis 48 Stunden vor dem entsprechenden Auslieferdatum ändern. Änderungswünsche können via E-Mail an  info@blumenamstauffacher.ch angebracht werden.

Für Auftragsarbeiten, Hochzeiten, Dekorationen etc. gelten spezielle Widerrufsrechte gemäss entsprechendem Vertrag.

Stand 20.03.2020